Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 28. listopada 2025.

1. Uvod

T&P Interijeri (u daljnjem tekstu "mi", "nas" ili "naša tvrtka") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim zakonima Republike Hrvatske.

Voditelj obrade podataka: T&P obrt za namještaj, Plotnikova ulica 7, 10000 Zagreb, Hrvatska

2. Koje podatke prikupljamo

2.1 Podaci koje nam direktno dostavljate

Kada kontaktirate našu tvrtku putem kontakt forme, emaila ili telefona, možemo prikupiti sljedeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Adresa (ako je potrebna za izmjeru ili montažu)
  • Detalji vašeg upita ili projekta
  • Bilo koje druge informacije koje nam dobrovoljno pružite

2.2 Automatski prikupljeni podaci

Kada posjećujete našu web stranicu, automatski možemo prikupljati:

  • IP adresu
  • Tip i verziju preglednika
  • Operativni sustav
  • URL stranica koje posjećujete
  • Datum i vrijeme posjeta
  • Podatke putem kolačića (vidjeti Politiku o kolačićima)

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Odgovaranje na upite: Koristimo vaše kontakt podatke kako bismo odgovorili na vaše upite i pružili vam tražene informacije
  • Pružanje usluga: Obrada vaših narudžbi, zakazivanje izmjera, izrada ponuda i realizacija projekata
  • Komunikacija: Slanje ažuriranja o vašem projektu, potvrda termina i druge relevantne komunikacije
  • Poboljšanje usluga: Analiza kako posjetitelji koriste našu web stranicu kako bismo poboljšali naše usluge
  • Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih obveza poput računovodstvenih i poreznih propisa

Pravna osnova za obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

  • Pristanka: Vaš izričiti pristanak prilikom popunjavanja kontakt forme
  • Ugovorna obveza: Potreba za obradom podataka radi ispunjenja ugovora
  • Legitimni interesi: Naši legitimni poslovni interesi (npr. poboljšanje usluga)
  • Zakonska obveza: Zakonske obveze koje moramo ispuniti

4. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

  • Kontakt upiti: Do 2 godine od posljednjeg kontakta ako ne postane klijent
  • Klijenti: 7 godina nakon završetka projekta (zakonska obveza za računovodstvene dokumente)
  • Marketinški pristanak: Do povlačenja pristanka ili 2 godine neaktivnosti
  • Kolačići: Prema postavkama navedenim u Politici o kolačićima

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

  • Pružatelji usluga: S pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju (npr. hosting, email servisi), koji su obvezani štititi vaše podatke
  • Zakonski zahtjevi: Kada je to zakonski potrebno ili za zaštitu naših prava
  • Dobavljači: S dobavljačima materijala ako je potrebno za realizaciju vašeg projekta (samo relevantni podaci)

Svi naši partneri obvezni su postupati u skladu s GDPR-om i drugim relevantnim propisima.

6. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju podataka koje imamo o vama
  • Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
  • Pravo na ograničenje obrade: Možete ograničiti kako koristimo vaše podatke
  • Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga
  • Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi vaših podataka
  • Pravo na povlačenje pristanka: U bilo kojem trenutku možete povući pristanak za obradu podataka

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na info@tp-namjestaj.hr

7. Sigurnost podataka

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe:

  • SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
  • Sigurni serveri i redovite sigurnosne kopije
  • Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
  • Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja

8. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Detaljne informacije o tome koje kolačiće koristimo i kako možete kontrolirati njihovu upotrebu možete pronaći u našoj Politici o kolačićima.

9. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za politike privatnosti ili sadržaj tih web stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

10. Promjene politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem email-a ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo da povremeno provjeravate ovu stranicu.

11. Pritužbe

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, 10000 Zagreb

Tel: +385 1 4609 000

Email: azop@azop.hr

Web: www.azop.hr

Kontakt za pitanja o privatnosti

T&P Interijeri

Ulica Plotnikova ulica 7, 10000 Zagreb, Hrvatska

Email: info@tp-namjestaj.hr

Telefon: +385 91 2005 185